お問い合わせ
ちりはまホテルゆ華 camp&glampingにおけるご不明点、お問い合わせは以下のフォームよりご相談ください。お電話での受付も行っております。また、よくご質問をいただく内容につきましては、Q&Aを参照ください。
よくある質問
お問い合わせをいただく内容につきまして、以下に記載させていただきます。ご不明な点はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。
宿泊予約について
Q：一人でも宿泊できますか？
A：お一人様より宿泊可能です。はなれ（コテージ）は２名様からとなります。
Q：禁煙室はありますか？
A：喫煙可能の客室が一部ございますが、テントサイト内は禁煙となります。
Q：喫煙はどこでできますか？
A：屋外の指定場所のみとなります。
Q：キャンプスペースの区画指定はできますか？
A：原則として承っておりません。
Q：キャンセル規定はありますか？
A：基本規定は以下となり、特別プランは規定が異なります。
当日：100％、1日前：50％、2～3日前：30％
Q：各種ギフト券は使用できますか？
A：旅行会社関連等のギフト券はご利用いただけません。
Q：使用できる補助券はありますか？
A：三井松島株主優待券および、お宿ねっとに関連する補助券はご利用いただけますが、キャンプスペース利用時は適用外となります。（お盆、年末年始、ゴールデンウィーク期間は、利用除外日となっております。）
Q：ペット同伴での宿泊はできますか？
A：屋外設置の住箱に、ペット同伴可のお部屋が１部屋ございます。
サービス・設備について
Q：チェックイン、チェックアウトの時間は？
A：チェックイン15：00から、チェックアウト10：00までです。
Q：最終チェックインの時間は？
A：最終受付は22：00ですが、夕食付のお客様へは18:00までに到着いただくようお願いしております。
Q：15：00前にチェックインできますか？
A：原則としていたしかねます。
Q：15：00前に荷物は預けられますか？
A：承っております。
Q：夜は自由に出入りできますか？
A：防犯のため、24：00～6：00は館内の出入りができません。
Q：館内はバリアフリーですか？
A：一部バリアフリーとなっております。
Q：エレベーターはありますか？
A：館内にございます。
Q：大浴場はありますか？
A：2Fにご用意しております。
Q：大浴場は温泉ですか？
A：大浴場は自家源泉の温泉です。
Q：自動販売機はありますか？
A：１階及び２階にご用意しております。
Q：駐車場はありますか？
A：敷地内に無料で75台まで利用できます。先着順とさせていただいておりますが、ご予約は不要です。
Q：部屋タイプを教えてください。
A：和室８室、和モダン４室、洋室６室、コテージ６室、住箱２室、キャンプサイト６区画となります。
Q：部屋にお風呂はありますか？
A：コテージ和洋室のみご用意しております。
Q：布団は敷いてもらえますか？
A：お布団敷につきましては、基本的にセルフサービスでお願いしております。
Q：客室の備品を教えてください。
A：館内客室およびコテージ：テレビ（衛星放送含む）、電話、お茶セット／湯沸かしポット、冷蔵庫（保冷用）、空調（冷暖房）、温水洗浄機付きトイレ、ドライヤー、羽毛布団
Q：客室のアメニティを教えてください。
A：館内客室およびコテージ：歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアブラシ、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、シャワーキャップ、綿 棒、浴 衣、スリッパ
※ 大浴場には、洗顔フォーム・化粧水など女性に嬉しいアメニティを取り揃えております。
Q：ケータリングは注文できますか？
A：当館では承っておりません。
Q：飲食物は持ち込めますか？
A：食堂を除き、特に規制しておりません。
Q：クレジットカードは使用できますか？
A：各社クレジットカード、QRコード決済がご利用いただけます。
Q：クリーニングは申し込めますか？
A：当館では承っておりません。