お問い合わせ


ちりはまホテルゆ華 camp&glampingにおけるご不明点、お問い合わせは以下のフォームよりご相談ください。お電話での受付も行っております。また、よくご質問をいただく内容につきましては、Q&Aを参照ください。

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よくある質問


お問い合わせをいただく内容につきまして、以下に記載させていただきます。ご不明な点はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

宿泊予約について

Q:一人でも宿泊できますか?

A:お一人様より宿泊可能です。はなれ(コテージ)は2名様からとなります。

 

Q:禁煙室はありますか?

A:喫煙可能の客室が一部ございますが、テントサイト内は禁煙となります。

 

Q:喫煙はどこでできますか?

A:屋外の指定場所のみとなります。

 

Q:キャンプスペースの区画指定はできますか?

A:原則として承っておりません。 

 

Q:キャンセル規定はありますか?

A:基本規定は以下となり、特別プランは規定が異なります。

  当日:100%、1日前:50%、2~3日前:30%

 

Q:各種ギフト券は使用できますか?

A:旅行会社関連等のギフト券はご利用いただけません。

 

Q:使用できる補助券はありますか?

A:三井松島株主優待券および、お宿ねっとに関連する補助券はご利用いただけますが、キャンプスペース利用時は適用外となります。(お盆、年末年始、ゴールデンウィーク期間は、利用除外日となっております。)

 

Q:ペット同伴での宿泊はできますか?

A:屋外設置の住箱に、ペット同伴可のお部屋が1部屋ございます。

サービス・設備について

Q:チェックイン、チェックアウトの時間は?

A:チェックイン15:00から、チェックアウト10:00までです。 

 

Q:最終チェックインの時間は?

A:最終受付は22:00ですが、夕食付のお客様へは18:00までに到着いただくようお願いしております。

 

Q:15:00前にチェックインできますか?

A:原則としていたしかねます。

 

Q:15:00前に荷物は預けられますか?

A:承っております。

 

Q:夜は自由に出入りできますか?

A:防犯のため、24:00~6:00は館内の出入りができません。

 

Q:館内はバリアフリーですか?

A:一部バリアフリーとなっております。

 

Q:エレベーターはありますか?

A:館内にございます。

 

Q:大浴場はありますか?

A:2Fにご用意しております。 

 

Q:大浴場は温泉ですか?

A:大浴場は自家源泉の温泉です。

 

Q:自動販売機はありますか?

A:1階及び2階にご用意しております。 

 

Q:駐車場はありますか?

A:敷地内に無料で75台まで利用できます。先着順とさせていただいておりますが、ご予約は不要です。

 

Q:部屋タイプを教えてください。

A:和室8室、和モダン4室、洋室6室、コテージ6室、住箱2室、キャンプサイト6区画となります。

 

Q:部屋にお風呂はありますか?

A:コテージ和洋室のみご用意しております。

 

Q:布団は敷いてもらえますか?

A:お布団敷につきましては、基本的にセルフサービスでお願いしております。

 

Q:客室の備品を教えてください。

A:館内客室およびコテージ:テレビ(衛星放送含む)、電話、お茶セット/湯沸かしポット、冷蔵庫(保冷用)、空調(冷暖房)、温水洗浄機付きトイレ、ドライヤー、羽毛布団

 

Q:客室のアメニティを教えてください。

A:館内客室およびコテージ:歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアブラシ、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、シャワーキャップ、綿 棒、浴 衣、スリッパ

 

  ※ 大浴場には、洗顔フォーム・化粧水など女性に嬉しいアメニティを取り揃えております。

 

Q:ケータリングは注文できますか?

A:当館では承っておりません。

 

Q:飲食物は持ち込めますか?

A:食堂を除き、特に規制しておりません。

 

Q:クレジットカードは使用できますか?

A:各社クレジットカード、QRコード決済がご利用いただけます。

 

Q:クリーニングは申し込めますか?

A:当館では承っておりません。